Lavori hard o smart? “Non ho tempo!” “Sono di fretta!” E tu, lavori hard o smart? Sai gestire il tuo tempo e ricavarti un extra spazio per eventuali imprevisti? Durante il corso analizzeremo il concetto del tempo e di come, di fronte a situazioni complicate e...

Bisogna esser disponibili ma non a disposizione – recita una massima. Ma che cosa significa concretamente? Nel corso andremo ad approfondire gli aspetti riguardanti l'organizzazione del proprio lavoro e la capacità di valutare quando gli interventi che ci vengono...

Che cos’è la “squadra”? Che cosa vuol dire fare parte di un “team”? Quali sono i valori che lo rappresentano e che devono emergere ogni volta in cui si realizza un nuovo progetto? Collaborazione, coordinazione, unità, obiettivi, leadership, deleghe, cooperazione:...

Uno degli strumenti che permettono una gestione efficace del tempo all’interno dell’organizzazione aziendale è appunto la “delega”. Scegliere che cosa delegare, in che misura e modo ma soprattutto a chi delegare, è per il leader/manager del gruppo di fondamentale...

Lavorare ogni giorno con forza e determinazione, consapevoli di chi siamo e dei nostri obiettivi professionali. Tuttavia a volte la grinta può attenuarsi a causa di difficoltà sia esterne che interne. Il corso mira ad analizzare quelli che devono essere gli...

Quante volte diciamo “non ho tempo!” come scusa per non compiere determinate azioni? Il tempo sembra infatti non bastarci mai, le ore si susseguono e non riusciamo a completare tutto il lavoro che ci eravamo prefissati. Imparare a gestire il proprio tempo significa...

“Facciamo una riunione.” “È una riunione fiume”. “Un’altra ancora?!” Di quante riunioni è fatto il vostro lavoro? Quante di queste sono davvero efficaci e rappresentano uno strumento utile e funzionale alla produttività? Realizzare e svolgere una riunione efficace e...

Da una parte all’altra della cornetta le persone non possono vedersi, ma solo ascoltarsi. Ciò che le collega è la voce. Il corso si propone di descrivere l’etica del comportamento telefonico, sia delle chiamate in inbound che quelle in outbound, partendo dall’analisi...

Da una parte all’altra della cornetta le persone non possono vedersi, ma solo ascoltarsi. Ciò che le collega è la voce. Il corso si propone di descrivere l’etica del comportamento telefonico, sia delle chiamate in inbound che quelle in outbound, partendo dall’analisi...

Dall’analisi strutturale di cos’è una vendita, il corso andrà ad analizzare il ruolo del venditore per presentare quelle che sono le caratteristiche di una vendita e come si costruisce una trattativa commerciale. Il corso si prefigura di descrivere non solo le giuste...